Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
PANORAMICA
Il presente sito web è gestito da MaaxStar Collectibles di Andrea Marsico.
I termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a MaaxStar Collectibles.
I presenti Termini e condizioni disciplinano l’utilizzo di maaxstar.com e gli acquisti effettuati presso MaaxStar Collectibles.
Le condizioni specifiche riguardanti spedizioni, resi, rimborsi, annullamenti, preordini, privacy e altre modalità di vendita sono disciplinate dalle relative informative, che costituiscono parte integrante dei presenti Termini.
Per le rispettive materie si applicano:
Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver preso visione dei presenti Termini e delle informative mostrate prima dell’acquisto. Nessuna disposizione limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
1. Dati del venditore
MaaxStar Collectibles di Andrea Marsico
Sede: 10043 Orbassano (TO), Italia
Partita IVA: 13285190016
Email: collectibles@maaxstar.com
Telefono: 3498767563
Eventuali ulteriori dati di iscrizione al Registro delle imprese o REA devono essere inseriti se applicabili.
2. Utilizzo del sito
Utilizzando il sito, l’utente dichiara:
- di essere maggiorenne o di agire con l’autorizzazione del proprio rappresentante legale;
- di utilizzare il sito esclusivamente per finalità lecite;
- di non violare leggi, diritti di terzi o diritti di proprietà intellettuale;
- di non introdurre virus, codice dannoso o strumenti destinati a compromettere il funzionamento del sito;
- di fornire informazioni veritiere e complete durante l’ordine.
MaaxStar Collectibles può limitare o sospendere l’accesso in caso di utilizzo fraudolento, illecito o contrario ai presenti Termini.
3. Prodotti e descrizioni
MaaxStar Collectibles vende prodotti da collezione, videogiochi, console, Funko Pop, action figure, statue, resine, prodotti TCG e altri articoli indicati nel catalogo.
Alcuni prodotti possono essere:
- disponibili in quantità limitata;
- venduti esclusivamente online;
- in preordine;
- realizzati su ordinazione;
- spediti direttamente dal produttore o fornitore;
- usati, da esposizione o con confezione danneggiata.
Le caratteristiche rilevanti vengono indicate nella scheda prodotto.
Render, prototipi e immagini promozionali possono rappresentare versioni preliminari. I prodotti artigianali possono presentare lievi differenze tra esemplari o lotti, purché non venga alterata in modo sostanziale la conformità rispetto alla descrizione e alle caratteristiche concordate.
Restano sempre applicabili i diritti del cliente quando il prodotto ricevuto differisce in maniera sostanziale dalla descrizione o risulta difettoso o non conforme.
4. Prezzi, valute e imposte
I prezzi possono essere modificati prima della conclusione dell’ordine.
Il prezzo applicabile è quello mostrato durante il checkout al momento della conferma dell’acquisto, salvo errori manifesti e riconoscibili.
Nei mercati internazionali, i prezzi possono essere visualizzati in valuta locale mediante conversione dinamica. Il cambio applicato e gli eventuali costi del gestore del pagamento possono determinare differenze rispetto al valore espresso in euro.
Le spese di spedizione vengono indicate separatamente durante il checkout, salvo quando espressamente incluse.
Per spedizioni verso Paesi o territori extra-UE, eventuali dazi, imposte d’importazione, IVA locale, spese di sdoganamento o altri oneri non sono inclusi, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto.
5. Ordini e conclusione del contratto
L’invio dell’ordine costituisce una proposta di acquisto.
Dopo l’invio, il cliente riceve una conferma contenente il riepilogo dei prodotti, degli importi, dell’indirizzo e delle modalità selezionate.
MaaxStar Collectibles può rifiutare o annullare un ordine prima dell’evasione in caso di:
- indisponibilità effettiva del prodotto;
- errore manifesto relativo al prezzo o alla descrizione;
- informazioni di pagamento o consegna incomplete;
- sospetto fondato di frode o utilizzo illecito;
- impossibilità di spedire verso l’indirizzo indicato;
- limitazioni imposte dal produttore, fornitore o corriere.
In caso di annullamento da parte di MaaxStar Collectibles, gli importi già riscossi vengono rimborsati, salvo casi di frode o contestazioni che richiedano ulteriori verifiche.
MaaxStar Collectibles può limitare le quantità acquistabili quando necessario per contrastare frodi, rivendita non autorizzata o errori di disponibilità.
6. Pagamenti
I metodi disponibili vengono mostrati durante il checkout.
Il cliente garantisce di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato.
L’ordine può rimanere sospeso fino alla conferma del pagamento o al completamento delle verifiche antifrode.
Eventuali pagamenti rateali o servizi forniti da soggetti terzi sono soggetti anche alle condizioni del relativo fornitore.
7. Preordini standard
I preordini riguardano prodotti non immediatamente disponibili, la cui data stimata viene indicata nella scheda prodotto.
Per i preordini standard viene generalmente richiesto il pagamento integrale al momento dell’ordine.
Il cliente può richiedere l’annullamento entro 14 giorni dalla conferma, ottenendo il rimborso integrale se l’ordine non è stato evaso.
Trascorso tale termine, la richiesta viene valutata secondo l’Informativa sull’annullamento delle opzioni di acquisto.
Quando consentito dalla normativa e preventivamente indicato nella scheda prodotto, può essere applicata una trattenuta fino al 20%, proporzionata ai costi di prenotazione, gestione e approvvigionamento non recuperabili già sostenuti.
Tale trattenuta non limita eventuali diritti inderogabili del consumatore.
8. Statue, resine e prodotti realizzati su ordinazione
I prodotti appartenenti alla categoria “Statue Resine Pre Order” possono essere commissionati al produttore o studio artigianale esclusivamente dopo l’ordine del cliente.
Dopo l’inoltro della commissione, l’ordine presso il produttore può diventare vincolante e non annullabile.
Per questi prodotti può essere richiesto un importo iniziale pari al 20% e il successivo pagamento del saldo.
Quando l’importo iniziale viene espressamente qualificato come caparra confirmatoria nella scheda prodotto e nelle condizioni accettate dal cliente, si applica la relativa disciplina, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.
Il saldo deve essere corrisposto entro 60 giorni dal pagamento iniziale oppure al momento della disponibilità, se antecedente, salvo diverso termine indicato nella scheda prodotto.
In caso di mancato pagamento, MaaxStar Collectibles invierà un sollecito e concederà un termine supplementare ragionevole. Decorso inutilmente tale termine, l’ordine potrà essere risolto e l’importo iniziale potrà essere trattenuto nei limiti consentiti dalla legge.
Se la produzione è stata avviata o l’ordine è diventato vincolante, l’annullamento dopo 14 giorni non è garantito. L’importo iniziale del 20% potrà essere trattenuto nei casi e nei limiti indicati nell’Informativa sull’annullamento delle opzioni di acquisto.
Quando il prodotto è effettivamente non prefabbricato e realizzato secondo la versione, configurazione o le specifiche individualmente selezionate dal cliente, può applicarsi l’esclusione dal diritto di recesso prevista per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
L’esclusione viene indicata espressamente nella scheda prodotto prima dell’acquisto. La sola appartenenza a una categoria, edizione limitata o classificazione come “vendita finale” non limita automaticamente i diritti inderogabili del consumatore.
Se il produttore annulla definitivamente la produzione, tutti gli importi versati per il prodotto vengono rimborsati integralmente.
9. Disponibilità dei preordini
Le date di disponibilità sono stime basate sulle informazioni comunicate da produttori, distributori e fornitori.
Eventuali variazioni non direttamente controllabili da MaaxStar Collectibles possono modificare i tempi inizialmente indicati. In caso di variazioni rilevanti, il cliente verrà informato e conserverà i diritti previsti dalla normativa applicabile.
Gli ordini contenenti più prodotti vengono generalmente spediti quando tutti gli articoli sono disponibili, salvo diversa indicazione o diverso accordo.
10. Spedizioni, consegna e dogana
Destinazioni, costi e tempi stimati sono descritti nell’Informativa sulle spedizioni e vengono mostrati durante il checkout.
Le spedizioni extra-UE vengono generalmente effettuate con resa DAP. Salvo diversa indicazione, il destinatario è responsabile degli eventuali dazi, imposte, IVA locale e costi di sdoganamento applicati nel Paese di destinazione.
Per alcuni prodotti spediti direttamente dal fornitore, spedizione e dogana possono essere incluse quando ciò è espressamente indicato nella scheda prodotto.
Il cliente deve fornire un indirizzo completo, dati di contatto corretti e le informazioni eventualmente richieste dal corriere o dalla dogana.
MaaxStar Collectibles rimane responsabile del rischio di perdita o danneggiamento fino alla consegna al cliente o a un soggetto da lui indicato, nei limiti previsti dalla legge.
11. Ritiro in sede e consegna locale
Il ritiro in sede e la consegna locale sono disponibili soltanto quando mostrati durante il checkout e secondo le condizioni dell’Informativa sulle spedizioni.
Possono essere richiesti:
- documento d’identità;
- conferma dell’ordine;
- firma del modulo di consegna.
Il ritiro in sede non elimina i diritti previsti per gli acquisti conclusi online.
12. Annullamenti, resi e rimborsi
Annullamenti, diritto di recesso, costi di restituzione, rimborsi e prodotti esclusi sono disciplinati da:
In caso di contrasto, restano sempre prevalenti i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
13. Garanzia legale e prodotti danneggiati
Resta applicabile la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa.
In caso di prodotto difettoso, danneggiato, errato o non conforme, il cliente deve contattare MaaxStar Collectibles seguendo le indicazioni contenute nell’Informativa su resi e rimborsi.
La collaborazione con il produttore, lo studio o il corriere non limita i rimedi riconosciuti al cliente. In base al caso concreto potranno essere previsti riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso.
14. Prodotti usati, da esposizione o con confezione danneggiata
Le condizioni particolari, gli eventuali difetti estetici, i segni d’uso, i sigilli mancanti o i danni alla confezione vengono indicati nella scheda prodotto.
Il cliente non può contestare come difetto occulto una caratteristica specificamente e chiaramente dichiarata prima dell’acquisto.
Restano applicabili il diritto di recesso negli acquisti a distanza, quando previsto, e la garanzia legale per difetti o non conformità diversi da quelli comunicati.
15. Errori sul sito
Possono verificarsi errori materiali riguardanti prezzi, descrizioni, immagini o disponibilità.
MaaxStar Collectibles può correggere tali errori. Se l’errore riguarda un ordine già inviato, il cliente verrà informato e potrà confermare l’acquisto alle condizioni corrette oppure ricevere il rimborso degli importi versati.
16. Proprietà intellettuale
Contenuti, testi, loghi, elementi grafici, fotografie e materiali presenti sul sito appartengono a MaaxStar Collectibles o ai rispettivi titolari.
Non è consentito copiarli, riprodurli o utilizzarli per finalità commerciali senza autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.
17. Link e servizi di terzi
Il sito può contenere collegamenti o servizi forniti da soggetti terzi.
MaaxStar Collectibles non controlla i contenuti dei siti esterni e non risponde delle attività svolte autonomamente da tali soggetti.
L’utilizzo di servizi di pagamento, finanziamento, spedizione o altri servizi esterni può essere soggetto alle condizioni dei rispettivi fornitori.
18. Responsabilità e forza maggiore
Nei limiti consentiti dalla legge, MaaxStar Collectibles non risponde di danni indiretti, imprevedibili o non derivanti da un proprio inadempimento.
Eventi fuori dal ragionevole controllo, come calamità, conflitti, scioperi, interruzioni dei trasporti, provvedimenti delle autorità, blocchi doganali o problemi generalizzati delle reti, possono causare ritardi.
Questa disposizione non limita la responsabilità che non può essere esclusa per legge né i diritti inderogabili del consumatore.
19. Privacy
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall’Informativa sulla privacy.
I dati possono essere comunicati a fornitori di pagamento, corrieri, produttori o partner logistici quando necessario per elaborare, spedire e consegnare l’ordine, anche verso Paesi extra-UE, nel rispetto della normativa applicabile.
20. Legge applicabile e controversie
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Tale scelta non priva il consumatore delle protezioni inderogabili riconosciute dalla legge del Paese in cui risiede, quando applicabili.
Per le controversie con consumatori è competente il giudice individuato dalla normativa inderogabile applicabile.
Per le controversie con clienti che agiscono nell’ambito della propria attività imprenditoriale o professionale, è competente in via esclusiva il Foro di Torino, salvo diverso accordo scritto.
21. Modifiche ai Termini
MaaxStar Collectibles può aggiornare i presenti Termini per motivi normativi, tecnici o commerciali.
Le modifiche si applicano agli ordini effettuati dopo la loro pubblicazione. Agli ordini già conclusi continuano ad applicarsi le condizioni vigenti al momento dell’acquisto, salvo modifiche imposte dalla legge o accordate con il cliente.
L’eventuale invalidità di una singola clausola non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.
22. Contatti
Per informazioni, assistenza o comunicazioni:
📧 collectibles@maaxstar.com
📞 3498767563