Informativa sulla cancellazione
1. PRE ORDER (Preordini), disponibilità e condizioni di pagamento
Alcuni articoli presenti sul nostro store possono essere acquistati in modalità preordine. Questa opzione è disponibile per prodotti non immediatamente disponibili o attualmente esauriti, come indicato nella relativa scheda prodotto (consulta sempre la data di disponibilità riportata).
Modalità di pagamento del preordine
Prodotti standard (non personalizzati)
Viene richiesto il pagamento totale al momento del preordine.
Prodotti artigianali/resine artistiche ed edizioni limitate
Per tutti i prodotti personalizzati o unici (es. resine artistiche in edizione limitata), viene richiesto il pagamento di un deposito a titolo di caparra confirmatoria pari al 20% del prezzo totale. L’importo residuo verrà addebitato 60 giorni dopo il pagamento della caparra oppure al momento della disponibilità del prodotto, se antecedente.
L’accettazione delle presenti condizioni comporta l’esplicito riconoscimento che, nei casi consentiti dalla legge e come indicato nella sezione “Politica di Termini e condizioni del servizio e rimborsi”, potrà essere trattenuta una somma a titolo di penale o caparra confirmatoria.
Tempi di disponibilità e spedizione
La data di uscita indicata nella descrizione del prodotto è fornita a titolo informativo e può subire variazioni senza preavviso a discrezione del fornitore o del distributore.
Tali cambiamenti non dipendono da noi, pertanto MaaxStar Collectibles non si assume responsabilità per eventuali ritardi nella disponibilità o nella spedizione dei prodotti in preordine.
Gli ordini contenenti articoli in preordine verranno spediti solo dopo che tutti i prodotti saranno disponibili, salvo diversamente specificato. Se desideri ricevere immediatamente altri articoli acquistati insieme al preordine, ti consigliamo di effettuare ordini separati.
Politica di cancellazione e rimborsi per preordini
Prodotti standard (non personalizzati)
- Diritto di recesso: Il cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna del prodotto (art. 52 e seguenti del Codice del Consumo), senza alcuna penale e con rimborso integrale.
- Annullamento prima della consegna:
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Se la cancellazione avviene entro 14 giorni dalla conferma dell’ordine, viene rimborsato l’intero importo pagato.
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Se la cancellazione avviene oltre 14 giorni dalla conferma dell’ordine e prima dell’avvenuta spedizione, verrà trattenuta una penale pari al 20% del prezzo totale del prodotto a copertura di costi di gestione, prenotazione presso il fornitore e oneri amministrativi già sostenuti.
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Una volta affidata la spedizione al corriere, non sarà più possibile annullare l’ordine.
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Prodotti artigianali, resine artistiche ed edizioni limitate
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica a beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Le resine artistiche in edizione limitata vendute da MaaxStar Collectibles sono pezzi unici o numerati, realizzati artigianalmente da studi indipendenti. Ogni prodotto viene realizzato e/o assegnato specificamente al cliente al momento del preordine e non può essere rivenduto come nuovo ad altri clienti.
Per questo motivo:
- Una volta confermato il preordine, non sarà possibile annullarlo o richiedere il rimborso, salvo difetti di fabbricazione o annullamento da parte del fornitore.
- L’importo versato come caparra confirmatoria (20%) sarà trattenuto in caso di mancato completamento dell’acquisto da parte del cliente.
Cancellazione da parte del fornitore
In caso di annullamento del prodotto da parte del fornitore o di mancata disponibilità definitiva, MaaxStar Collectibles rimborserà integralmente tutte le somme versate, senza alcuna trattenuta.
2. Prodotti usati, da esposizione o con confezione danneggiata
Gli ordini che includono articoli:
- da esposizione,
- usati,
- con confezione danneggiata,
- esplicitamente venduti come non sigillati
non possono essere annullati dopo la conferma d’acquisto, in quanto il cliente accetta consapevolmente la condizione dichiarata del prodotto come descritta nella scheda articolo.
In caso di errori di invio o discrepanze rispetto alla descrizione, il cliente ha diritto alla correzione tramite reso o rimborso (vedi Politica Resi).
Comunicazione e conferma
Riceverai una conferma d’ordine via email con tutti i dettagli del preordine, delle somme versate, delle modalità di pagamento e delle tempistiche previste.
Tutte le condizioni relative al preordine, alle tempistiche di consegna e alle modalità di pagamento sono chiaramente indicate nella pagina prodotto e nel riepilogo dell’ordine. Ti invitiamo a leggerle attentamente prima di confermare l’acquisto.
Effettuando un acquisto, l’utente dichiara di aver letto e accettato integralmente le presenti condizioni e le Informative su cancellazioni, resi e rimborsi disponibili ai seguenti link: