1. Dati del venditore

2. Utilizzo del sito

Utilizzando il sito, l’utente dichiara:

• di essere maggiorenne o di agire con l’autorizzazione del proprio rappresentante legale;
• di utilizzare il sito esclusivamente per finalità lecite;
• di non violare leggi, diritti di terzi o diritti di proprietà intellettuale;
• di non introdurre virus, codice dannoso o strumenti destinati a compromettere il funzionamento del sito;
• di fornire informazioni veritiere e complete durante l’ordine.

MaaxStar Collectibles può limitare o sospendere l’accesso in caso di utilizzo fraudolento, illecito o contrario ai presenti Termini.

3. Prodotti e descrizioni

MaaxStar Collectibles vende prodotti da collezione, videogiochi, console, Funko Pop, action figure, statue, resine, prodotti TCG e altri articoli indicati nel catalogo.

Alcuni prodotti possono essere:

• disponibili in quantità limitata;
• venduti esclusivamente online;
• in preordine;
• realizzati su ordinazione;
• spediti direttamente dal produttore o fornitore;
• usati, da esposizione o con confezione danneggiata.

Le caratteristiche rilevanti vengono indicate nella scheda prodotto.

Render, prototipi e immagini promozionali possono rappresentare versioni preliminari. I prodotti artigianali possono presentare lievi differenze tra esemplari o lotti, purché non venga alterata in modo sostanziale la conformità rispetto alla descrizione e alle caratteristiche concordate.

Restano sempre applicabili i diritti del cliente quando il prodotto ricevuto differisce in maniera sostanziale dalla descrizione o risulta difettoso o non conforme.

4. Prezzi, valute e imposte

I prezzi possono essere modificati prima della conclusione dell’ordine.

Il prezzo applicabile è quello mostrato durante il checkout al momento della conferma dell’acquisto, salvo errori manifesti e riconoscibili.

Nei mercati internazionali, i prezzi possono essere visualizzati in valuta locale mediante conversione dinamica. Il cambio applicato e gli eventuali costi del gestore del pagamento possono determinare differenze rispetto al valore espresso in euro.

Le spese di spedizione vengono indicate separatamente durante il checkout, salvo quando espressamente incluse.

Il venditore opera in regime forfettario. L’IVA non viene pertanto addebitata separatamente al cliente secondo il regime fiscale applicabile.

Per spedizioni verso Paesi o territori extra-UE, eventuali dazi, imposte d’importazione, IVA locale, spese di sdoganamento o altri oneri non sono inclusi, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto.

5. Buono di benvenuto per l’iscrizione alla newsletter

Il cliente che completa l’iscrizione alla newsletter di MaaxStar Collectibles attraverso l’apposito modulo pop-up presente su maaxstar.com può ottenere il codice sconto personale WELCOME10, che riconosce uno sconto del 10% sul primo ordine effettuato nel negozio online.

Il buono:

• non richiede un importo minimo d’ordine;
• è utilizzabile una sola volta per ciascun cliente e per un singolo acquisto;
• si applica esclusivamente ai prodotti appartenenti alle collezioni Protector, Beyblade, Offerte, Funko Pop!, Figure, Model Kit e Merchandising;
• non è cumulabile con altre promozioni, sconti automatici o codici sconto attivi;
• non è valido sui prodotti appartenenti alle categorie Statue, Trading Card Game, Game, Lego e Gift Card;
• non si applica alle spese di spedizione;
• è attivo dal 28 maggio 2025.

Lo sconto viene calcolato esclusivamente sui prodotti idonei presenti nel carrello. La presenza nello stesso ordine di prodotti esclusi dalla promozione non impedisce l’utilizzo del buono, ma tali prodotti non beneficiano dello sconto.

L’iscrizione alla newsletter è facoltativa e comporta la ricezione di comunicazioni commerciali secondo quanto indicato nell’Informativa sulla privacy. Il cliente può revocare il consenso in qualsiasi momento utilizzando il collegamento di disiscrizione presente nelle email ricevute.

MaaxStar Collectibles può modificare o interrompere la promozione per gli utilizzi futuri. Le modifiche non incidono sugli ordini già conclusi.

6. Promozione Back in Stock

Il cliente che richiede l’avviso di disponibilità per un prodotto esaurito può ricevere una comunicazione quando il prodotto torna disponibile. Per i prodotti idonei, MaaxStar Collectibles riconosce uno sconto automatico del 5% sul prodotto segnalato nella comunicazione.

Lo sconto Back in Stock:

• viene applicato automaticamente durante il checkout, quando risultano soddisfatte le condizioni della promozione;
• è valido esclusivamente per i prodotti rientrati in stock appartenenti alle collezioni Beyblade, Protector, Lego, Funko Pop!, Figure, Offerte, Merchandising e Model Kit;
• non è cumulabile con altre promozioni, sconti automatici o codici sconto attivi;
• non si applica alle spese di spedizione né ai prodotti appartenenti a collezioni diverse da quelle indicate;
• è subordinato all’effettiva disponibilità del prodotto al momento della conclusione dell’ordine.

L’avviso Back in Stock non costituisce prenotazione, opzione o garanzia di disponibilità. Le quantità possono essere limitate e il prodotto può esaurirsi nuovamente prima del completamento dell’acquisto.

MaaxStar Collectibles può modificare o interrompere la promozione per gli utilizzi futuri. Le modifiche non incidono sugli ordini già conclusi.

7. Ordini e conclusione del contratto

L’invio dell’ordine costituisce una proposta di acquisto.

Dopo l’invio, il cliente riceve una conferma contenente il riepilogo dei prodotti, degli importi, dell’indirizzo e delle modalità selezionate. Il contratto si considera concluso con la conferma dell’ordine da parte di MaaxStar Collectibles, fatti salvi l’esito del pagamento, le verifiche antifrode e l’effettiva disponibilità del prodotto.

MaaxStar Collectibles può rifiutare la proposta o annullare l’ordine, dandone comunicazione al cliente, in caso di:

• indisponibilità effettiva del prodotto;
• errore manifesto relativo al prezzo o alla descrizione;
• informazioni di pagamento o consegna incomplete;
• sospetto fondato di frode o utilizzo illecito;
• impossibilità di spedire verso l’indirizzo indicato;
• limitazioni imposte dal produttore, fornitore o corriere.

In caso di mancata accettazione o annullamento da parte di MaaxStar Collectibles, gli importi già riscossi vengono rimborsati integralmente utilizzando il metodo di pagamento originario, salvo diverso accordo o verifiche necessarie in presenza di frode o contestazioni sul pagamento. Restano salvi gli ulteriori rimedi eventualmente spettanti quando la mancata esecuzione sia imputabile a MaaxStar Collectibles.

MaaxStar Collectibles può limitare le quantità acquistabili quando necessario per contrastare frodi, rivendita non autorizzata o errori di disponibilità.

8. Pagamenti

I metodi disponibili vengono mostrati durante il checkout.

Il cliente garantisce di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato.

L’ordine può rimanere sospeso fino alla conferma del pagamento o al completamento delle verifiche antifrode.

Eventuali pagamenti rateali o servizi forniti da soggetti terzi sono soggetti anche alle condizioni del relativo fornitore.

9. Categorie dei preordini e prevalenza delle condizioni

I preordini riguardano prodotti non immediatamente disponibili, in uscita futura oppure acquistati, prenotati o commissionati dopo l’ordine del cliente.

Ai fini delle condizioni di pagamento e annullamento, i prodotti in preordine sono distinti nelle seguenti categorie:

• Preordini standard: tutti i prodotti appartenenti alla collezione generale “Pre Order” che non rientrano nelle due categorie speciali indicate di seguito;
• Statue e Repliche Pre Order: statue, repliche e prodotti di distribuzione standard, non personalizzati, appartenenti alla relativa categoria;
• Statue Resine Pre Order: resine da collezione e produzioni speciali acquistate, prenotate o commissionate specificamente presso il produttore, studio o fornitore.

Un prodotto può comparire anche nella collezione generale “Pre Order”. In tal caso prevalgono le condizioni della categoria più specifica mostrate nella scheda prodotto: prima “Statue Resine Pre Order”, poi “Statue e Repliche Pre Order” e, in assenza di tali categorie, “Preordine standard”.

Le facoltà contrattuali di annullamento indicate nelle sezioni seguenti sono distinte dal diritto di recesso previsto dalla legge e non limitano alcun diritto inderogabile del consumatore.

13. Caparra confirmatoria, inadempimento e indisponibilità

La qualificazione dell’importo iniziale o di una parte del pagamento come caparra confirmatoria produce effetti soltanto quando viene indicata espressamente nella scheda prodotto e nelle condizioni mostrate al cliente prima dell’acquisto.

In caso di regolare esecuzione, la caparra viene imputata al prezzo complessivo. In caso di inadempimento imputabile al cliente o a MaaxStar Collectibles si applicano, quando ne ricorrono i presupposti, i rimedi previsti dall’articolo 1385 del Codice civile.

Restano pertanto riconosciuti in modo reciproco i rimedi previsti dalla legge, inclusa, nei casi applicabili, la facoltà del cliente di esigere il doppio della caparra in caso di inadempimento imputabile a MaaxStar Collectibles.

Se il produttore, distributore o fornitore annulla definitivamente il prodotto, rifiuta la prenotazione oppure ne comunica l’indisponibilità definitiva e MaaxStar Collectibles non può eseguire l’ordine, tutti gli importi versati per tale prodotto vengono rimborsati integralmente, senza trattenute. Restano salvi gli ulteriori rimedi eventualmente spettanti quando la mancata esecuzione sia imputabile a MaaxStar Collectibles.

14. Disponibilità dei preordini

Le date di disponibilità sono stime basate sulle informazioni comunicate da produttori, distributori e fornitori.

Eventuali variazioni non direttamente controllabili da MaaxStar Collectibles possono modificare i tempi inizialmente indicati. In caso di variazioni rilevanti, il cliente verrà informato e conserverà i diritti previsti dalla normativa applicabile.

Gli ordini contenenti più prodotti vengono generalmente spediti quando tutti gli articoli sono disponibili, salvo diversa indicazione o diverso accordo.

15. Spedizioni, consegna e dogana

Destinazioni, costi e tempi stimati sono descritti nell’Informativa sulle spedizioni e vengono mostrati durante il checkout.

Le spedizioni extra-UE vengono generalmente effettuate con resa DAP. Salvo diversa indicazione, il destinatario è responsabile degli eventuali dazi, imposte, IVA locale e costi di sdoganamento applicati nel Paese di destinazione.

Per alcuni prodotti spediti direttamente dal fornitore, spedizione e dogana possono essere incluse quando ciò è espressamente indicato nella scheda prodotto.

Il cliente deve fornire un indirizzo completo, dati di contatto corretti e le informazioni eventualmente richieste dal corriere o dalla dogana.

MaaxStar Collectibles rimane responsabile del rischio di perdita o danneggiamento fino alla consegna al cliente o a un soggetto da lui indicato, nei limiti previsti dalla legge.

16. Ritiro in sede e consegna locale

Il ritiro in sede e la consegna locale sono disponibili soltanto quando mostrati durante il checkout e secondo le condizioni dell’Informativa sulle spedizioni.

Possono essere richiesti:

• documento d’identità;
• conferma dell’ordine;
• firma del modulo di consegna.

Il ritiro in sede non elimina i diritti previsti per gli acquisti conclusi online.

17. Annullamenti, recesso, resi e rimborsi

Le richieste volontarie di annullamento commerciale sono distinte dall’esercizio del diritto di recesso previsto dalla legge.

Annullamenti, diritto di recesso, costi di restituzione, rimborsi e prodotti esclusi sono disciplinati da:

• Informativa sui resi e rimborsi
• Informativa sull’annullamento degli ordini e dei preordini

Quando il diritto di recesso è applicabile, il cliente può utilizzare la funzione online “Recedere dal contratto qui” oppure inviare una dichiarazione esplicita a collectibles@maaxstar.com. A seguito dell’invio mediante la funzione online, MaaxStar Collectibles trasmette senza indebito ritardo una conferma di ricevimento su supporto durevole, contenente il contenuto della dichiarazione e la relativa data e ora.

In caso di contrasto, restano sempre prevalenti i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

18. Garanzia legale e prodotti danneggiati

Resta applicabile la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa.

In caso di prodotto difettoso, danneggiato, errato o non conforme, il cliente deve contattare MaaxStar Collectibles seguendo le indicazioni contenute nell’Informativa su resi e rimborsi.

La collaborazione con il produttore, lo studio o il corriere non limita i rimedi riconosciuti al cliente. In base al caso concreto potranno essere previsti riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso.

19. Prodotti usati, da esposizione o con confezione danneggiata

Le condizioni particolari, gli eventuali difetti estetici, i segni d’uso, i sigilli mancanti o i danni alla confezione vengono indicati nella scheda prodotto.

Il cliente non può contestare come difetto occulto una caratteristica specificamente e chiaramente dichiarata prima dell’acquisto.

Restano applicabili il diritto di recesso negli acquisti a distanza, quando previsto, e la garanzia legale per difetti o non conformità diversi da quelli comunicati.

20. Errori sul sito

Possono verificarsi errori materiali riguardanti prezzi, descrizioni, immagini o disponibilità.

MaaxStar Collectibles può correggere tali errori. Se l’errore riguarda un ordine già inviato, il cliente verrà informato e potrà confermare l’acquisto alle condizioni corrette oppure ricevere il rimborso degli importi versati.

21. Proprietà intellettuale

Contenuti, testi, loghi, elementi grafici, fotografie e materiali presenti sul sito appartengono a MaaxStar Collectibles o ai rispettivi titolari.

Non è consentito copiarli, riprodurli o utilizzarli per finalità commerciali senza autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.

22. Link e servizi di terzi

Il sito può contenere collegamenti o servizi forniti da soggetti terzi.

MaaxStar Collectibles non controlla i contenuti dei siti esterni e non risponde delle attività svolte autonomamente da tali soggetti.

L’utilizzo di servizi di pagamento, finanziamento, spedizione o altri servizi esterni può essere soggetto alle condizioni dei rispettivi fornitori.

23. Responsabilità e forza maggiore

Nei limiti consentiti dalla legge, MaaxStar Collectibles non risponde di danni indiretti, imprevedibili o non derivanti da un proprio inadempimento.

Eventi fuori dal ragionevole controllo, come calamità, conflitti, scioperi, interruzioni dei trasporti, provvedimenti delle autorità, blocchi doganali o problemi generalizzati delle reti, possono causare ritardi.

Questa disposizione non limita la responsabilità che non può essere esclusa per legge né i diritti inderogabili del consumatore.

24. Privacy

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall’Informativa sulla privacy.

I dati possono essere comunicati a fornitori di pagamento, corrieri, produttori o partner logistici quando necessario per elaborare, spedire e consegnare l’ordine, anche verso Paesi extra-UE, nel rispetto della normativa applicabile.

25. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Tale scelta non priva il consumatore delle protezioni inderogabili riconosciute dalla legge del Paese in cui risiede, quando applicabili.

Per le controversie con consumatori è competente il giudice individuato dalla normativa inderogabile applicabile.

Per le controversie con clienti che agiscono nell’ambito della propria attività imprenditoriale o professionale, è competente in via esclusiva il Foro di Torino, salvo diverso accordo scritto.

26. Modifiche ai Termini

MaaxStar Collectibles può aggiornare i presenti Termini per motivi normativi, tecnici o commerciali.

Le modifiche si applicano agli ordini effettuati dopo la loro pubblicazione. Agli ordini già conclusi continuano ad applicarsi le condizioni vigenti al momento dell’acquisto, salvo modifiche imposte dalla legge o accordate con il cliente.

L’eventuale invalidità di una singola clausola non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

27. Contatti

Per informazioni, assistenza o comunicazioni:

Ultimo aggiornamento: 3 settembre 2026