Richiedi un reso

Hai effettuato l'ordine senza registrare un account?

Puoi utilizzare questo modulo per esercitare il diritto di recesso o richiedere un reso relativo a un ordine effettuato senza registrare un account, secondo le condizioni indicate nelle nostre informative e policy.

Una volta inviata la richiesta tramite questo modulo, riceverai una conferma automatica di ricezione all'indirizzo email indicato. La richiesta verrà quindi presa in carico dal nostro team, che provvederà a verificare le informazioni fornite e a inviarti una successiva comunicazione con tutte le istruzioni operative per la gestione del reso.

Hai effettuato l'ordine registrando un account?

Se hai effettuato l'accesso al tuo account cliente, puoi gestire autonomamente le richieste di reso e, ove applicabile, di annullamento direttamente dalla sezione I miei ordini del tuo profilo.

Per assistenza o problemi di accesso, puoi contattare il nostro Servizio Clienti.